言葉遣いがうまくなるマナー<09>
口論の真の勝ち方とは、
言い負かすことではない。
相手から共感や同意を得ること。
人と意見を交わすとき、議論が発展して、
口論になることがあります。
お互いが、自分の意見が正しいと思い、
一歩も譲らない状態です。
口論をするとき、どのような方法で、
勝とうとしますか?
相手の揚げ足を取ったり、
弱みに付け込んだり、
勢いで言い負かせたりする癖は、
ありませんか?
一見、賢い方法に思えます。
弱点を突けば、口論で有利になり、
勝ちやすくなるでしょう。
しかし、
たとえ勝つことができても、
よくありません。
相手からの反感が、
残ったままになるからです。
揚げ足を取ったり、
弱みに付け込んだりする方法は、
卑劣です。
言い返せないような弱点を突いて、
意見をねじ伏せ、
相手を強引に屈服させようとすると、
相手の反感がますます強くなります。
むかむかした状態が残ると、
意見は正しくても
「守りたくない」と思うのが、人間です。
口論で勝敗の決着がついても、
仲が悪いままになります。
むしろ、
以前よりさらに仲が悪くなることもあります。
口論の勝ち方は、
相手を言い負かすことではありません。
口論の真の勝ち方とは、相手から、
共感や同意を得ることです。
相手の気持ちを、
自分と同じ状態に傾けることが大切です。
自分の立場や考えだけを押し付けず、
相手の立場や気持ちをくみ取った
言い方が大切です。
相手の事情にも、耳を傾け、考えます。
相手の立場の気持ちも、
真剣に考えてみます。
相手の事情や気持ちを
理解した言い方をすれば、
共感や同意が得られやすくなります。
自然と口論が収まり、冷静に、
お互いの妥協点が見いだせるのです。
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