人生の幸福感を高める方法＜２９＞

文句ばかり言う人こそ、

陰で文句を言われる。

文句ばかり言っていませんか？

「あの人の態度が気に入らない」

「ここのブランドは、手抜きが多い」

「あのレストランは、

　サービスが行き届いていない」

不満があると、

文句の一言も言いたくなるでしょう。

不満が限界に達すると、我慢しきれず、

攻撃的な発言をしてしまうことが

あります。

もちろん文句が役立つこともあります。

事実に基づいた文句は、

立派な苦情です。

きちんとした苦情なら、

ユーザーの貴重な声になり、

商品・サービスの改善を促せます。

人の悪いところを指摘することで、

相手に気づきを促し、

行いを正すきっかけになるでしょう。

苦情が役立てば、

逆に感謝されることもあります。

だからとはいえ、

いつも文句ばかり言うのは

注意したほうがいいでしょう。

「悪いところを指摘して何が悪い」と

思うかもしれませんが、

限度があります。

「これはダメ。それも悪い。あれもよくない」と

文句ばかり言っていると、

周りから煙たがられます。

プライベートの人付き合いでは

「いちいちうるさい人」と

思われるでしょう。

お店からは「モンスタークレーマー」と

呼ばれるようになるでしょう。

ぶつくさ文句ばかり並べ立てる様子は、

お世辞にも上品とは言えません。

「細かいことにうるさい人」

「あまり近寄りたくない」

「できるだけ接触を避けたい」と

陰で言われるようになるでしょう。

最終的に、文句ばかり言う人こそ、

陰で文句を言われるようになるのです。

過剰な文句は、

快適な人間関係の妨げになります。

客観的に自分を見たとき、

文句ばかり言っている様子が目立つなら、

注意したほうがいいでしょう。

文句は、少なからず

相手にストレスを与える行為です。

文句を言うなら、

できるだけ必要最小限に抑えるのが

得策です。

気になることがあっても、

ぐっと我慢したほうがいい場面もあります。

雰囲気や協調性を保つため、

あえて文句を言わないことも大切です。

小さなことなら、

いちいち気にしないほうがいいでしょう。

少しくらい偉そうな態度をされても、

さらりと受け流す余裕を持ちたい。

小さなことには目をつぶる勇気も必要です。

どうしても文句が言いたいなら、

態度と言葉に十分注意するのが得策です。

文句を言うときこそ、

余裕と礼儀作法を大切にしましょう。

早口でまくし立てるような言い方は避け、

優しく諭すような言い方が好まれます。

相手の心証を

害さないよう謙虚な態度で伝えると、

相手も好意的に受け止めやすくなります。

＃人生　＃幸福感　＃言葉　＃態度

＃我慢