気持ちが楽になる言葉＜０６＞

相手を否定すると､

主張が正しくても､

否定されやすい｡

 

相手を肯定すると､

主張が不足しても､

肯定されやすい｡

安易に誰かを否定するのは要注意です。

誰でも自分を否定されながら、

何かを言われると、むっとするものです。

• 「人の気持ちを分かっていない」

• 「なんて性格の悪い人なのだろうか」

• 「知識や経験が不足しているに違いない」

たとえ主張が正しくても、

自分を否定された腹立たしさがあると、

素直に認めたくない心理が働きます。

結果として、主張が正しくても、

否定されやすくなるのです。

では、

自分を肯定されるにはどうすればいいのか？

自分を肯定されたければ、

まず相手を肯定しましょう。

誰でも自分を認められると、

褒められたように感じて嬉しいものです。

• 「理解力のある人だ」

• 「器が大きくて、性格のいい人だな」

• 「きっと多くの人生経験を積んできているのだろう」

相手を肯定すると、説明に不足や誤りがあっても、

寛大に受け止めてくれる傾向があります。

相手が都合よく解釈してくれるため、

肯定されやすくなるのです。

大切なのは「相手の立場に立った発言」です。

想像力を最大限に働かせて、

相手の立場を配慮しましょう。

相手を思いやる言葉から始めるとスムーズです。

• 「大変だったでしょう」

• 「つらかったでしょう」

• 「これからうまくいきますよ」

相手を肯定しながら主張をすると、

話がスムーズに進むでしょう。